Área do Conselheiro
Primeiro acesso ao sistema
Passo a passo para conselheiros recém-cadastrados acessarem o painel do sistema pela primeira vez.
Primeiro acesso ao sistema
Se você foi cadastrado como conselheiro pelo administrador do seu conselho, este guia vai te ajudar a entrar no sistema pela primeira vez. O processo é simples: você vai criar sua própria senha e já poderá acessar o painel.
Antes de começar
Você precisa ter:
- Um e-mail válido — o mesmo que o administrador do conselho usou para te cadastrar
- Acesso à caixa de entrada desse e-mail (para receber o link de criação de senha)
- Conexão com a internet
⚠ O administrador do conselho é quem faz o seu cadastro inicial. Se você ainda não foi cadastrado, entre em contato com ele antes de tentar acessar o sistema.
Passo a passo
Passo 1 — Acesse a página de primeiro acesso
No seu navegador, acesse o endereço:
``
/painel/primeiro-acesso
`
Você também pode encontrar esse link na página de login do painel, com o texto "Primeiro acesso" ou "Ainda não tenho senha".
Passo 2 — Informe seu e-mail
Digite o endereço de e-mail que o administrador usou para te cadastrar no sistema.
⚠ O e-mail deve ser exatamente o mesmo que foi cadastrado pelo administrador. Não use outro endereço, mesmo que seja o seu. O sistema não aceita e-mails diferentes do cadastrado. Espaços antes ou depois do endereço também causam erro — certifique-se de que não há espaços.
Clique em Enviar link.
Passo 3 — Verifique seu e-mail
O sistema enviará um e-mail com um link para criar sua senha. Verifique sua caixa de entrada.
O e-mail terá:
- Remetente do portal ou da prefeitura
- Assunto com o texto "Criação de senha" ou similar
- Um botão ou link com o texto "Criar minha senha" ou "Definir senha"
💡 Se não receber o e-mail em até 5 minutos, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. E-mails automáticos do sistema às vezes são filtrados como spam.
Passo 4 — Clique no link e crie sua senha
Clique no link recebido por e-mail. Você será direcionado para uma página onde deverá criar sua senha.
Regras para a senha:
- Mínimo de 8 caracteres
- Pode conter letras, números e símbolos
- Evite senhas óbvias como "12345678" ou "senha123"
Digite a senha no campo Nova senha e repita no campo Confirmar senha. Os dois campos devem ser idênticos.
Clique em Salvar ou Criar senha.
Passo 5 — Acesse o painel
Após criar a senha, você será redirecionado automaticamente para o painel. Se não for redirecionado, acesse a página de login e entre com seu e-mail e a senha que acabou de criar.
Pronto! Você já está no sistema.
Se não receber o e-mail
Se o e-mail não chegou, siga esta ordem:
- Aguarde 5 minutos — às vezes há um pequeno atraso no envio
- Verifique a pasta de spam — procure por e-mails do portal ou da prefeitura
- Confirme o e-mail com o administrador — peça ao administrador do conselho para confirmar qual e-mail foi cadastrado para você
- Tente novamente — se o e-mail estava errado, peça ao administrador para corrigir o cadastro e tente o processo novamente
⚠ Se o administrador cadastrou um e-mail errado, ele precisará corrigir antes de você conseguir fazer o primeiro acesso. Você não pode alterar isso por conta própria.
Perguntas frequentes
O link do e-mail não funcionou ou expirou. O que faço?
Os links de criação de senha têm prazo de validade (geralmente 60 minutos). Se o link expirou, volte à página /painel/primeiro-acesso`, informe seu e-mail novamente e solicite um novo link.
Coloquei meu e-mail mas o sistema diz que não encontrou o cadastro. Por quê?
Isso significa que o e-mail digitado não corresponde ao que foi cadastrado pelo administrador. Verifique se não há erro de digitação, espaços extras ou letras trocadas. Se tiver certeza que o e-mail está correto, entre em contato com o administrador para confirmar o cadastro.
Posso usar o "Esqueci minha senha" no lugar do "Primeiro acesso"?
Não. O link "Esqueci minha senha" é para quem já acessou o sistema antes e tem uma senha cadastrada. Para o primeiro acesso, você precisa usar obrigatoriamente a opção "Primeiro acesso" ou "Ainda não tenho senha".
Já fiz o primeiro acesso mas esqueci a senha. O que faço?
Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Veja mais detalhes na página de ajuda "Redefinir minha senha".
Posso usar qualquer e-mail para acessar o sistema?
Não. O sistema só aceita o e-mail que foi registrado pelo administrador do conselho no seu cadastro. Não é possível alterar o e-mail por conta própria — somente o administrador pode fazer isso.
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